2013 – Marketing et Commerce International – ESSCA

2024 à 2025 – Business Developer – ARKEUP ACADEMY OCEAN INDIEN

- Traiter les demandes clients, incluant la préparation des devis, la fourniture de renseignements précis et la gestion des appels d’offres.
- Faire la prospection commerciale active pour identifier et développer de nouveaux marchés, clients et opportunités d’affaires.
- Gérer la relation client en assurant le suivi des demandes, les relances régulières, et en apportant des conseils adaptés pour fidéliser et satisfaire les clients.
- Collaborer avec les équipes internes (technique, production, estimation) pour garantir une réponse cohérente et personnalisée aux besoins des clients.
- Analyser les tendances du marché et la concurrence afin d’adapter la stratégie commerciale et proposer des solutions innovantes.

2023 à 2024 – SalesRepresentative – ALTRADISS

- Gérer la relation avec les partenaires et fournisseurs.
- Traiter les demandes de devis clients.
- Suivre les commandes et les livraisons.
- Prospecter et développer le réseau commercial.

2022 à 2023 – Presales Executive – NEXTHOPE

- Préparer et présenter des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients potentiels.
- Collaborer avec les équipes techniques pour élaborer des solutions personnalisées et répondre aux appels d’offres.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients, y compris la gestion des contrats et des documents commerciaux.
- Organiser et coordonner les démonstrations produits et les réunions avec les prospects.
- Maintenir à jour la base de données clients et gérer les rapports d’activités commerciales.

2020 à 2021 – Assistante de programme – MCC / HAIRUN TECHNOLOGY

- Gérer les demandes de support technique, incluant les CV et devis, et coordonner les supports avant-vente tout en assurant l’estimation et le suivi client (Copil).
- Prospecter, préparer des propositions commerciales, négocier et conclure les ventes en collaboration avec l’équipe commerciale.
- Gérer le planning de la direction générale et organiser les tâches administratives associées.
- Assurer la gestion du standard téléphonique, recevoir les appels entrants, émettre des appels sortants, et gérer les demandes de mise en relation.
- Suivre les dossiers clients, assurer la coordination entre les différents services, et garantir la satisfaction client tout au long du processus.

2016 à 2019 – Attachée commerciale – Athéna / Euro CRM île Maurice

- Réaliser la prospection commerciale et proposer des formations professionnelles adaptées aux entreprises.
- Accompagner les clients tout au long du processus et assurer le suivi personnalisé.
- Réceptionner et émettre les appels clients, répondre aux mails, et préparer des propositions commerciales.
- Planifier les plannings de formation et superviser l’organisation des sessions.
- Assurer le briefing, le débriefing, et le suivi des agents impliqués dans les formations.

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• Microsft office/outloock
• Trello
• Google suite