2017 – IIC Diplôme de Technicien Supérieur “DTS” en Gestion

2014 – Baccalauréat en Gestion

2013 – Brevet d’Études Professionnelles “BEP” en Gestion

Mars – Avril 2025 – Smartelia – Experte en gestion de catalogues Amazon

- Création et mise à jour des fiches produits sur Amazon (titres, descriptions, bullet points, mots-clés, images)
- Suivi des mises en ventes produits et résolution des anomalies
- Suivi de la qualité du catalogue et détection des anomalies (ASIN doublons, erreurs de correspondance, incohérences)
- Mise en conformité des contenus

2017 – Mars 2025 – Outsourcia – Gestionnaire de fiches produits Cdiscount Marketplace

- Création, modification et enrichissement de fiches produits sur le site e-commerce
- Gestion de données via les back office Cdiscount
- Création de visuels (détourage, ajustement, optimisation)
- Détection et résolution d’erreurs sur les contenus intégrés
- Mise en ligne des produits, suivi de l’actualisation des fiches

Août – Décembre 2017 – Outsourcia – Conseillère Client / SAV

- Réception et émission d’appels pour le support client
- Traitement des demandes par email et via la plateforme de tickets
- Gestion des réclamations et suivi des dossiers clients
- Orientation des clients vers les services ou interlocuteurs adaptés
- Mise à jour des informations dans la base de données interne

Août – Octobre 2016 – Jumbo Score – Stagiaire

- Mise en rayon des produits selon les consignes du responsable
- Facing et réassort des articles pour assurer une bonne visibilité
- Contrôle des dates de péremption et gestion des invendus
- Entretien et rangement de l’espace de vente
- Aide ponctuelle à la réception des livraisons et à l’organisation du stock