Décembre 2024 – Décembre 2024 – Formation indépendante – Formation de base en Marketing Design et Digital

Mai 2023 – Mai 2023 – Programme Licorne – Formation en Marketing and Selling Performance

2010 – 2013 – ISCAM – Licence en Marketing Communication

Juin 2010 – Juin 2010 – Lycée Peter Pan – Baccalauréat Français – Série Économique et Sociale

Octobre 2010 – Octobre 2010 – Baccalauréat Malgache – Série A1

2013 – 2025 – Télétravail / Freelance – Téléprospectrice – Rédactrice – Modératrice – Transcriptrice

Téléprospection et relation client

- Prospection commerciale et prise de rendez-vous pour « Mon Ambassadeur » : appels sortants, présentation des offres, suivi client.
- Prospection et vente en tant qu’agente immobilière indépendante pour le compte d’ASSIST Immobilier : lancement de nouveaux projets immobiliers (villas, appartements, buildings).
- Setter et closer en freelance dans divers domaines : énergie solaire, climatisation, rénovation de bâtiment, formation en ligne, immobilier.
- Prise de contact, qualification de leads et closing de ventes selon les objectifs commerciaux.
- Téléconseillère pour différents centres d’appels : assistance client, support technique et service après-vente à distance.

Retranscription et sous-titrage

- Transcription de contenus audio/vidéo pour EHPAD, RLI, YouTube, Dailymotion, documentaires, émissions de télé-réalité.
- Création de sous-titres en conformité avec les normes de lisibilité (temps, longueur, synchronisation).
- Correction orthographique et reformulation des dialogues pour clarté et fluidité.
- Utilisation d’outils de sous-titrage et plateformes collaboratives.
- Livraison de contenu conforme aux exigences des plateformes (formats, langues, délais).

Modération web

- Modératrice pour NETINO By WEBHELP : surveillance de contenus sur réseaux sociaux et plateformes clients.
- Analyse et suppression de contenus inappropriés, signalement selon la charte.
- Interaction avec les utilisateurs dans le respect des politiques de modération.
- Travail sur des interfaces CRM dédiées à la modération en ligne.
- Reporting des anomalies, trolls ou comportements abusifs.

Rédaction de contenus

- Rédaction de courts essais et textes de 150 à 300 mots sur les départements de France.
- Création de fiches produits (descriptifs, caractéristiques, mise en valeur SEO).
- Reformulation d’annonces pour le secteur immobilier.
- Articles courts pour supports digitaux ou informatifs.
- Veille terminologique pour garantir cohérence et qualité rédactionnelle.