Helena

Assistante Virtuelle

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Éducation


Gestion – Université Antananarivo – Master en Entrepreneuriat et management de projet


Gestion – Université d’Antananarivo – Bac+4 en Management et Administration d’entreprise


Gestion – Université d’Antananarivo – Licence en Administration – Marketing et Commerce


Anglais – Etp – Advanced 2 certificat


Experiences


Freelance – Assistante Virtuelle / Community Manager – Depuis fev 2023 – à nos jours

- Gestion proactive de l’agenda, prise de rendez-vous et organisation de plannings pour plusieurs clients afin d’optimiser leur emploi du temps et garantir une communication fluide.
- Support administratif complet via CRM, offrant un service client personnalisé, gestion des demandes et suivi des informations pour assurer une réactivité maximale.
- Animation dynamique des pages sur les réseaux sociaux, création de contenu attrayant pour attirer de nouveaux leads et maintenir l’engagement des abonnés.

Société de Manutention des Marchandises Conventionnelles (SMMC) – Stage en Administration et Finance – Oct 2024 – Dec 2024

- Prise en charge des opérations comptables courantes, y compris l’imputation des transactions, en utilisant les logiciels Sage SQL et ERP pour assurer une gestion fluide des finances de l’entreprise.
- Réalisation de rapprochements bancaires mensuels, suivi des flux financiers, et analyse des résultats financiers afin d’apporter des recommandations pour améliorer la gestion de la trésorerie.
- Introduction aux concepts du commerce international, notamment la gestion des échanges transfrontaliers et l’analyse des performances économiques de l’entreprise.

JRC Consulting – Stage en Commerce et Transit International – Oct 2023 – Nov 2023

- Gestion complète des cycles d’importation et d’exportation, en veillant à respecter les Incoterms et à assurer la conformité des documents nécessaires pour les transactions internationales.
- Coordination des processus de transit maritime et aérien, en étroite collaboration avec les différents acteurs logistiques pour optimiser les délais de livraison et les coûts.
- Approfondissement des connaissances des différents acteurs du commerce international et des régulations en vigueur, afin de garantir une gestion fluide des opérations.

Association Educ’All Madagascar – Vice-Présidente Bénévole – Depuis Mai 2023 – à nos jours

- Gestion administrative de l’association, comprenant l’organisation et la planification des activités ainsi que la supervision des opérations quotidiennes.
- Coordination du personnel bénévole et suivi des projets, avec une analyse régulière des performances pour ajuster les stratégies et améliorer l’impact des initiatives de l’association.
- Mise en place de plans d’action pour garantir la réussite des projets et optimiser les ressources humaines et financières disponibles.

Ambassade de France – Stage en Entrepreneuriat

- Élaboration de business plans détaillés pour les entrepreneurs, en intégrant des analyses de marché, des prévisions financières et des stratégies de développement.
- Contribution au développement de stratégies de marketing digital pour promouvoir les projets d’entrepreneuriat, en assurant une visibilité optimale sur les plateformes numériques.
- Gestion du service client en apportant des solutions adaptées aux demandes spécifiques des porteurs de projets, favorisant ainsi une relation client de qualité.

Bamada S.A. – Stage en Direction Commerciale, Marketing et Communication – Nov 2021 – Fev 2022


- Animation des réseaux sociaux de l’entreprise, création de contenu visuel et rédactionnel pour renforcer la présence de la marque et interagir avec les clients de manière proactive.
- Conception de supports publicitaires tels que des affiches et visuels, dans le cadre de campagnes de communication visant à promouvoir les produits et services de l’entreprise.
- Réalisation d’une veille concurrentielle pour identifier les tendances du marché et proposer des stratégies de marketing digital et sensoriel afin d’augmenter la visibilité de la marque.

Langues


Français

Anglais

Compétences


  • Pack office - Sage SQL - CRM -Réseaux sociaux - Notion
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