Sept 2024 – Présent – LWS – Support technique et commercial.

- Résolution de problèmes techniques sur SiteBuilder, optimisant ainsi les processus pour les utilisateurs.
- Fourniture de conseils sur les produits et services d’hébergement, facilitant la gestion des infrastructures et le support client.

Jan 2024 – Août 2024 – Freelance – Assistant virtuel polyvalent

- Gestion de projets administratifs, e-commerce, et support client avec une attention particulière à l’automatisation des tâches répétitives via des outils adaptés.

Nov 2021 – Déc 2023 – Smartelia – Assistant virtuel polyvalent

- Gestion de projets et automatisation :
- Automatisation des campagnes marketing avec ActiveCampaign et Zapier, améliorant les processus d’engagement client.
- Création de tableaux de bord simples avec Google Sheets et Apps Script, simplifiant la collecte et l’analyse des données.
- Déploiement de solutions automatisées pour la gestion des newsletters et des réseaux sociaux via Sendinblue et Buffer.
- Intégration de contenus et gestion de back-office :
- Automatisation du processus d’intégration de contenus sur des CMS comme WordPress, Shopify, PrestaShop, et Dropizi.
- Gestion du back-office d’une application de gestion de mobilité, permettant une gestion fluide et optimisée des tâches administratives.

Août 2021 – Déc 2023 – Plusieurs boutiques en ligne (FR) – Assistant en Dropshipping / Mi-temps – À distance

- Automatisation des flux produits :
- Importation automatique de produits depuis AliExpress vers Shopify et WordPress, optimisant ainsi le processus de gestion des stocks.
- Mise à jour automatisée des informations produits (images, prix) pour maintenir une gestion à jour et sans erreur.
- Gestion des commandes et du service après-vente (SAV), avec mise en place de processus automatisés pour améliorer l’efficacité du service client.

Déc 2018 – Août 2021 – ABL Outsourcing – Intégrateur de fiches produits

- Optimisation du back-office e-commerce en automatisant la création et l’enrichissement des fiches produits.
- Automatisation de la gestion des emails et du traitement des demandes clients, améliorant ainsi la réactivité et la gestion des stocks.