DTS en communication des entreprises

2023 – Juin 2025 : Designer & Community Manager (Freelance)

– Création de contenus diversifiés : textes, visuels et vidéos pour les réseaux sociaux, miniatures YouTube, expositions et événements.
– Gestion complète de la communication digitale et planification des calendriers éditoriaux.
– Analyse régulière des performances (audience, engagement) afin d’ajuster efficacement les stratégies.
– Modération des échanges et suivi des prospects pour assurer une relation client optimale.
– Gestion administrative incluant l’organisation et la gestion de l’agenda.

2013 à 2023 – Designer Graphique & Community Manager – Casino Colbert de l’Hôtel Colbert

– Création de supports visuels print et digitaux pour les événements du casino.
– Gestion quotidienne des réseaux sociaux et animation de la communauté.
– Élaboration de campagnes de communication interne et externe.
– Collaboration étroite avec les équipes événementielles et commerciales.

2011 – 2013 : Responsable Communication – NORTH & SOUTH COMMUNICATION

– Supervision des opérations du centre d’appels.
– Création et amélioration des scripts pour les campagnes téléphoniques.
– Suivi qualitatif des appels et formation des agents.
– Reporting des performances et amélioration continue des résultats.

2009 – 2011 : Responsable Commercial – GRAPHICLAND

– Prospection et développement d’un portefeuille de clients professionnels.
– Rédaction des devis et négociation des conditions commerciales.
– Suivi de la production des enseignes jusqu’à la livraison.
– Interface entre clients, graphistes et techniciens de production.

2007 – 2009 : Responsable Clientèle – GASCOM (Ankadifotsy)

– Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle.
– Gestion des ventes en boutique et suivi des stocks.
– Mise en avant des nouveaux produits et animation des espaces de vente.
– Contribution à l’augmentation du chiffre d’affaires via un service client de qualité.

• L'image montre une liste d'environnements et de logiciels. Environnements : Windows Machintosh Logiciels : Adobe Photoshop Adobe Illustrator Final Cut Pro Capcut Canva Office Internet Notion