Nari

CRM/Automatisation - Bilingue

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Éducation


2010 – 2012 ISPM (Institut Superieur Polytechnique de Madagascar) – Antananarivo, Madagascar


Master II Level in ESIIA (Electronique System Informatique et Intelligence Artificielle)

2007 – 2010 ESPA Vontovorona (Ecole Supperieur Polytechnique d’Antananarivo)- Antananarivo, Madagascar


Bachelors Degree in Technical Sciences in Telecommunications – 2003 – 2006 High School in LMA (Lycee Moderne Ampefiloha) – Antananarivo, Madagascar


Scientific Baccalaureate


Experiences


IT Consultant | FID Madagascar (Fond d’Intervention pour le Développement – Direction, Toamasina)- Juin 2024 – Decembre 2024

- Analyse des infrastructures informatiques existantes pour identifier les domaines d’amélioration.
- Proposition de solutions architecturales évolutives, sécurisées et conformes aux meilleures pratiques de l’industrie.
- Collaboration avec les équipes clients pour assurer une intégration fluide et une interruption minimale des services.
- Formation du personnel aux nouveaux systèmes et technologies pour garantir une adoption optimale.
- Suivi régulier de la performance des solutions IT mises en place, en optimisant les processus et la satisfaction client.

Freelancer (Consultant Indépendant) | Toamasina, Madagascar- Février 2024 – Juillet 2024

- Développement d’automatisations pour le scraping d’informations à l’aide de scripts Python.
- Conception de sites web percutants avec WordPress et développement de plugins personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients.

IT Project Manager | Airtel Madagascar, Antananarivo, Madagascar – Décembre 2020 – Décembre 2023

- Élaboration de plans de projets détaillés en fonction des besoins spécifiques des services de télécommunications et de la gestion de l’argent mobile.
- Gestion de la relation avec les parties prenantes, y compris les unités commerciales, les équipes techniques et les fournisseurs, afin de garantir une livraison sans faille.
- Identification et gestion des risques et problèmes susceptibles d’impacter la réussite des projets, avec mise en place de stratégies d’atténuation.
- Contrôle des livrables des projets en termes de qualité, conformité aux normes réglementaires spécifiques aux télécommunications et aux services financiers.
- Suivi des budgets et des ressources, garantissant une allocation efficace des fonds pour un rendement optimal.

IT Manager | SmartOne, Inc, Antananarivo, Madagascar – Décembre 2016 – Décembre 2020

- Développement et mise en œuvre de stratégies IT alignées avec les objectifs organisationnels, en mettant l’accent sur l’amélioration de l’expérience client et la gestion des relations.
- Management d‘équipes IT en favorisant un environnement collaboratif et productif.
- Supervision du budget IT, garantissant une gestion efficace des ressources pour une rentabilité maximale.
- Planification et exécution de projets IT, avec suivi constant de la qualité des solutions déployées pour les clients internes et externes.
- Sécurisation et performance des systèmes informatiques, tout en établissant des relations solides avec les fournisseurs technologiques pour optimiser l’expérience utilisateur.
- Formation continue des utilisateurs pour améliorer la maîtrise des systèmes et leur efficacité.

System and Network Administrator | Ariane Etudes, Antananarivo, Madagascar – Décembre 2014 – Décembre 2016

- Surveillance et maintenance de l’infrastructure réseau du centre d’appel pour assurer une performance optimale et une disponibilité maximale.
- Gestion des serveurs et stations de travail, garantissant leur bon fonctionnement et leur mise à jour régulière.
- Assistance technique pour le personnel, résolution des problèmes matériels et logiciels pour garantir une expérience client fluide.
- Mise en place de procédures de sauvegarde pour protéger les données essentielles et assurer une récupération rapide en cas de défaillance.

Database Administrator | Interlatitudes SARL, Antananarivo, Madagascar – Juin 2013 – Novembre 2014

- Mise en œuvre et configuration de systèmes de gestion de bases de données (SGBD) pour des performances optimisées.
- Optimisation des requêtes et de l’indexation des bases de données afin d’améliorer la vitesse de récupération des données et la performance générale des systèmes.
- Développement de procédures de sauvegarde pour garantir la sécurité et l’intégrité des données en cas de perte ou de corruption.

Langues


Français

Anglais

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