2021

Licence professionnelle en tourisme durable

2019

BTS en tourisme

2023 – à ce jour

Freelance

Chargé de relation client / Commercial

• Prise en charge des demandes de clients par appel, mail et chat
• Émission d’appels envers différents prestataires
• Négociation de prix et de conditions de vente

2023 – 2024

Iscale Solutions

Conseiller de voyages / Agent de voyages

• Réception / Émission d’appels et de mails de / envers des clients voyageurs
• Émission d’appels / mails envers des professionnels du tourisme
• Émission de factures
• Négociation de prix et de conditions de vente

2022 – 2023

Smartone

Conseiller Client

• Réception et émission d’appels pour des clients et auxilliaires de vie
• Vérification du pointage des auxilliaires de vie

2021

Intelcia

Conseiller Client / Service technique

• Réception d’appels et apport d’aide aux clients SFR

h4.2019 – 2020

Webhelp

Conseiller Client / Agent billettiste

• Réception d’appels de clients de la compagnie aérienne Brussels airlines

• CRM: Hubspot
• Zoho
• Notion - Voip: On/Off
• Axialys - Amadeus - Suite Office - Canva