2018 – 2023 | Master 2 Technique de communication des entreprises | CNTEMAD

11/2024 à 09/2025| Sales Manager Team Setting | Viralgrowth | Full remote

-Gestion et coaching d’une équipe de setters pour un programme de formation
-Conception et amélioration des processus de vente
-Support aux appels et validation des données dans le CRM
-Onboarding et reporting des performances commerciales

07/2024 à 09/2025 | Sales Manager Team Setting | Outsider Immo | Full remote

-Encadrement et accompagnement d’une équipe de setters
-Mise en place de processus et bonnes pratiques commerciales
-Validation et suivi CRM, gestion du reporting
-Support opérationnel et coaching individuel

07/2024 à 09/2025 | Setter | Outsider Immo | Full remote

-Qualification et suivi des leads entrants et sortants
-Prise de contact multi-canal et gestion CRM
-Collaboration étroite avec les closers
-Service client et gestion des objections

08/2023 à 09/2025 | Responsable Régional Zone Est | Nutri’zaza

-Représentation régionale et gestion d’équipe
-Mise en œuvre de projets de développement et anti-malnutrition
-Stratégie commerciale et coordination des réseaux de distribution
-Gestion administrative, stocks et atteinte des objectifs

02/2023 à 07/2023 | Responsable d’Implantation Zone Est | Nutri’zaza

-Déploiement et pilotage des opérations terrain
-Stratégies de prospection et gestion des partenariats
-Suivi des indicateurs et coordination des activités commerciales
-Organisation d’événements promotionnels

06/2021 à 02/2023 | Responsable Commercial & Marketing

-Encadrement d’équipe commerciale et augmentation du chiffre d’affaires
-Développement et gestion de clients grands comptes
-Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing
-Suivi de la rentabilité et reporting de performance

07/2019 à 03/2021 | Commerciale Entreprises | Orange Madagascar

-Gestion et développement d’un portefeuille client multisectoriel
-Vente de solutions mobiles, internet et services B2B
-Prospection et acquisition de nouveaux clients
-Fidélisation et suivi de la satisfaction client

04/2018 à 07/2019 | Attachée Commerciale Entreprises | Orange Madagascar

-Gestion de portefeuille PME et prospection commerciale
-Contribution à l’atteinte et au dépassement des objectifs
-Présentation et négociation d’offres B2B
-Suivi administratif et reporting

10/2017 à 03/2018 | Assistante Commerciale & Administrative | Orange Madagascar

-Support au Directeur Commercial Entreprise
-Assistance avant, pendant et après-vente
-Gestion administrative et coordination interne
-Suivi de dossiers clients et reporting

09/2017 à 09/2017 | Représentante Service Client | Jovena Madagascar

-Réception et traitement des réclamations clients
-Suivi des demandes et résolution des incidents
-Support aux équipes commerciales et techniques
-Contribution à la satisfaction client

• GoHighLevel
• NoCRM Zoho
• Asana
• Trello
• Notion Suite Office
• Outlook
• Gmail Zoom
• Teams
• Ringover
• Calendly Canva
• Loom