2021 – Certificat en Management de projet-Ministère de la Jeunesse
2014- Certificat en Logistique et Import Export-IBL GROUP MADAGASCAR
2012-Diplôme de Technicien Supérieur-CNTEMAD

2020 à 2025 – Chef projet Achat/Assistante Achat – Freelance

- Création des accès au portail FTP pour les fournisseurs (Brandplace).
- Gestion relation client.
- Accompagnement des fournisseurs dans la création des flux (API).
- Coordination et interface Tech avec les départements Achats.
- Référente des assistants achats à Madagascar.
- Formation et accompagnement des nouveaux recrus.
- Création de produits et mise en ligne.
- Envoi et suivi des commandes auprès des fournisseurs.
- Gestion des alertes sur la conformité des catalogues Shopinvest vs le catalogue AMAZON.

2019 à 2020-Administrateur de vente -NETINO

- Vérification et analyse des fraudes.
- Vérification et validation des remboursements.
- Traitement en back office des emails.
- Gestion des litiges sur AMAZON Seller et des litiges PAYPAL.
- Suivi des recouvrements.
- Gestion des stocks.

2015 à 2018 – Superviseur-NETINO

- Gestion et pilotage de l’activité Shopinvest.
- Identification et intégration des talent.
- Formation et accompagnement des nouveaux recrus sur l’utilisation des Back-office et les process.
- Gestion des litiges sur AMAZON Seller.

2014 à 2015 – Responsable SAV – Freelance

- Traitement des réclamations clients.
- Gestion des emails.
- Création des fiches produits.
- Gestion des stocks.

• Zendesk
• Shopinvest
• Shopify
• base sur Zoho
• administration
• service de vente
• E-commerce
• Suite Google
• pack office...