Principales responsabilités:

●Répondre aux courriels des clients de manière rapide, professionnelle et bilingue (français/anglais – écrit uniquement).

●Assurer l’onboarding des nouveaux clients : envoi d’informations,
explication du processus, suivi des étapes.

●Ramasser, organiser et suivre les formulaires requis.

●Utiliser efficacement notre CRM (Zoho, un atout) pour assurer un bon suivi des clients et opportunités.

●Collaborer avec l’équipe de vente pour fluidifier la communication et optimiser le parcours client.

Éxigences:

●Excellente maîtrise du français.
●Excellente maîtrise écrite de l’anglais.
●Expérience avec un CRM (Zoho fortement apprécié).
●Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
●Autonomie, proactivité et capacité à bien communiquer à l’écrit.