Principales responsabilités:

●Qualifier les prospects (par téléphone, email ou autres canaux)
●Poser les bonnes questions pour comprendre leurs besoins
●Organiser les rendez-vous pour nos agents (calendrier, rappels, suivi)
●Assurer un excellent service client avant et après la prise de rendez-vous
●Maintenir à jour les informations dans notre CRM

Éxigences:

●À l’aise à l’oral et à l’écrit
●Bonne capacité d’écoute et de communication
●Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve)
●Expérience en service client ou en téléprospection (un plus)
●À l’aise avec les outils numériques (CRM, Google Calendar, etc.)