Principales responsabilités :

● Configuration et installation de systèmes téléphoniques VOIP.
● Répondre aux alertes automatiques et fournir un support de niveau 1 et 2.
● Développer des procédures et de la documentation interne.
● Assister l’équipe TI dans les opérations quotidiennes et les projets.

Éxigences :

● Connaissance des téléphones IP (Yealink, Cisco, Polycom, etc.).
● Expérience avec les systèmes VOIP (Asterisk, 3CX, etc.) et protocoles SIP.
● Compétences en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, WiFi) et équipements (switch, câblage).
● Connaissance des routeurs et pare-feu (PFSense, Fortinet, etc.).
● Expérience avec les serveurs Linux.
● Compétences en service client et communication en français/anglais.
● Passion pour la technologie et la téléphonie.
● Autonomie, organisation et esprit d’initiative.
● Capacité à travailler sous pression et en équipe.